Presidente da Microsoft diz que adoção de IA exige mudanças no trabalho e na gestão
A incorporação da inteligência artificial no ambiente de trabalho foi debatida nesta quinta-feira (14), durante o São Paulo Innovation Week, em painel com a presidente da Microsoft no Brasil, Priscyla Laham. Segundo a executiva, a adoção da IA nas empresas envolve mudanças na forma de trabalhar, de tomar decisões e de organizar processos, e não apenas investimento em tecnologia.
No painel “Frontier Firms: Dado Que Humanos e Agentes de IA Trabalham Juntos, o que precisa mudar nas pessoas e não na tecnologia?”, Priscyla apresentou o conceito de frontier firms, definido pela Microsoft como empresas operadas por IA e lideradas por humanos.
De acordo com a executiva, boa parte das companhias já tem acesso à tecnologia, mas o ponto central ainda é o uso prático. “A IA não é sobre tecnologia. Na verdade, a IA é sobre transformações dos humanos, de trabalho e das empresas”, afirmou.
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Priscyla disse ainda que a Microsoft já realiza 40% do desenvolvimento de produtos com apoio de inteligência artificial. Apesar desse avanço, ela apontou dois elementos que, segundo sua avaliação, seguem sob responsabilidade humana: lidar com ambiguidade e tomar decisões. Também ressaltou a necessidade de análise crítica no uso da ferramenta. “Informações e dados ruins geram informações ruins”, disse.
Ao tratar da implementação nas empresas, a presidente da Microsoft listou quatro հարցamentos que, segundo ela, devem orientar esse processo: como preparar a força de trabalho para o futuro, como mudar a relação com o cliente, como revisar processos e como acelerar inovação e novos produtos.
Priscyla também associou o avanço da IA ao debate sobre desigualdade. Segundo os dados apresentados por ela, a penetração da tecnologia no Sul Global é de 16%, ante 27% no Norte Global. Ela acrescentou que as mulheres usam menos a tecnologia do que os homens. Nesse cenário, a executiva indicou que a ampliação de acesso e capacitação tende a influenciar a forma como empresas e profissionais participarão das novas funções criadas com a IA.
A discussão ocorreu no São Paulo Innovation Week, realizado pelo Estadão em parceria com a Base Eventos, no Pacaembu e na Fundação Armando Alvares Penteado (Faap), até esta sexta-feira (15). Não foram detalhados, no painel, recortes setoriais específicos sobre adoção de IA em segmentos produtivos.
Fonte: Estadão Conteúdo
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